GARUT EXPRESS – Perumda Air Minum Tirta Intan (AMTI) Kabupaten Garut menyelenggarakan diskusi yang bertajuk “Diskusi Pelayanan Publik dan Kehumasan” di Aula Perumda AMTI pada tanggal 27 September 2023. Diskusi ini merupakan upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kehumasan perusahaan.
Diskusi ini dihadiri oleh sejumlah tokoh penting, antara lain:
- Drs. Nia Gania Karyana M.Si (Dewan Pengawas Perumda AMTI)
- Syamsi Maulana, SE (Direktur Utama Perumda AMTI)
- Kurnia Mulya (Pelaksana Tugas Kabag Hubungan Langganan)
- Ita Juwita (Kepala Subbagian Humas dan Pemasaran)
- Firman Yodha Hidayat (Kepala Subbagian Umum dan Aset)
- Riri dan Dini (Staf Humas & Pemasaran)
Materi diskusi meliputi sejumlah topik strategis, termasuk:
- Meningkatkan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di lingkungan Kantor PDAM, termasuk aturan bagi tamu dan penerimaan tamu serta perangkat sarana prasarana sebagai implementasi pelayanan publik yang lebih baik.
- Pemberdayaan teknologi informasi, khususnya melalui pengembangan website resmi, untuk mempermudah akses informasi bagi masyarakat.
- Membangun kemitraan yang kuat dengan media massa guna meningkatkan visibilitas dan transparansi aktivitas perusahaan.
- Membentuk forum pelanggan untuk mendengar masukan dan umpan balik dari pelanggan serta meningkatkan layanan berbasis permintaan.
- Membangun komunikasi yang erat dengan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) terkait untuk sinergi dalam menjalankan program-program publik.
- Meningkatkan citra positif perusahaan di mata masyarakat dengan berbagai upaya komunikasi yang efektif.
Diskusi ini diharapkan akan memberikan arah yang jelas dalam upaya Perumda AMTI Kabupaten Garut untuk lebih mendekatkan diri pada masyarakat, meningkatkan pelayanan, dan membangun citra yang positif.(*)
